Las diversas posibilidades para cancelar una compra en Amazon

Cancelar una compra online hecha en el portal Amazon es casi tan sencillo como sería ir a la tienda y devolver un artículo en persona.

Una de las dudas más comunes que surgen al realizar una compra en en un portal de venta por Internet como Amazon es si existe posibilidad alguna de anularla. Lo cierto es que una vez realizada la compra, el importe será automáticamente debitado y se comenzará el proceso de envío del producto a la dirección facilitada en su solicitud, a no ser que empiece a tramitar la cancelación lo antes posible.

Qué hacer para cancelar una compra en Amazon

  • Es muy importante inmediatamente comunicarse con el sitio Amazon.com, con el fin de poder evitar el envío del producto para luego no entrar en procesos de devolución, que además tendrán costos adicionales. Para cancelar una compra en amazon el número del call center que está disponible para este fin es el 866-749-7538 dentro de los Estados Unidos, si usted llama desde fuera de este país debe comunicarse al +1-866-749-7538.
  • Al contactarse con este centro de atención al cliente y cancelar una compra en amazon, comenzará el proceso de reembolso de su dinero, es importante destacar que esta devolución se hará por el mismo medio de pago que utilizó a la hora de hacer la compra, por ejemplo, si realizó su compra usando una tarjeta de crédito, la respectiva devolución se hará a través de este mismo medio.
  • En el caso de las tarjetas de crédito, el tiempo estimado para la devolución es de tres a cinco días hábiles, aunque para las cuentas bancarias puede llevar hasta diez días hábiles. Para tarjeta de regalo de Amazon.com la devolución demorará de uno a dos días hábiles, mientras que para el certificado promocional no se permiten devoluciones y para la tarjeta de crédito junto con la tarjeta de regalo la devolución del dinero tomará de tres a cinco días hábiles, aproximadamente. 

Cancelar la compra en Amazon cuando ya se efectuó el envío

  • Cuando ya se ha realizado el envío del producto a la dirección proporcionada inicialmente, se pasa a depender de las políticas de devolución del sitio web, que se basan en el tipo de producto que usted compró y que le serán informadas al momento de comunicarse telefónicamente con ellos o a través de la propia página web, en donde encontrará todas las instrucciones necesarias en su link de ayuda.